10 způsobů, jak zvýšit prodej v internetovém obchodě
Přidáno 24.06.2024S rychlým růstem počtu internetových obchodů se zvyšuje i počet potenciálních zákazníků. Tito zákazníci se naučili správně nakupovat – porovnávají ceny, čtou recenze, komunikují se zaměstnanci internetového obchodu a věnují pozornost designu stránek. A teprve potom nakupují. Podnikatelé se mylně domnívají, že tržby rostou pouze prostřednictvím nové zákaznické základny. Málokdy však přemýšlejí o designu stránek, produktových kartách a dalších faktorech.
V tomto článku se dozvíte o více než 10 způsobech, jak zvýšit prodej vašeho internetového obchodu
1. Design webu
Klient hodnotí web během vteřiny. Design by měl naznačovat jeho spolehlivost a vzbuzovat důvěru. Pouhé naplnění stránky užitečnými informacemi nestačí k získání důvěry uživatelů. Pokud obchodu „nedůvěřují“, produkt si nikdy nekoupí.
Existují designové prvky, které se mnohým budou líbit:
-
Čím jednodušší, tím lepší: Nadbytečné reklamní prvky přetěžují stránku webu a dezorientují klienta.
-
Kontrast: Všechna tlačítka by měla být zvýrazněna, aby nedocházelo ke ztrátě položek na webu.
-
Správná navigace na webu: Vytvářejte kategorie produktů s jasnými názvy, což usnadní hledání správného produktu na webu. Jeden produkt může být v několika různých kategoriích (například deštník může být v kategorii „Oblečení/doplňky“ i „Dárky“). Přidejte důležité stránky do záhlaví webu.
2. Úroveň důvěry
Vaši spokojení zákazníci pomohou zvýšit úroveň důvěry v obchod. Skutečná recenze může o produktu vypovědět ještě více než komerční text. Pokud už má váš obchod věrné fanoušky, přidejte jejich recenze. Neklamte sebe ani zákazníky – nepište recenze sami, je lepší počkat na 3-4 skutečné recenze a přidat je.
3. Zajímavý blog
Není žádným tajemstvím, že zajímavý blog vám pomůže získat nové návštěvníky. Blog však není přímo prodejní nástroj. Je to příležitost k získání loajality a důvěry publika. Pomocí vzdělávacího nebo zábavného obsahu můžete klienta zaujmout svými produkty.
4. Originální online chat
Jedním z nejrychlejších způsobů, jak kontaktovat zákazníka na webu, je online chat. Může být použit pro technickou podporu – umožňuje odpovědět na otázky zákazníků během několika minut. Může být také použit pro prodej – informovat o akcích nebo slevách na zboží a nabídnout návštěvu stránky s propagační nabídkou přidáním odkazu do chatu.
5. Důvěryhodnost a bezpečnost
-
Bezpečné platby: Nabídněte bezpečné a důvěryhodné platební metody.
-
Certifikáty a záruky: Zveřejněte certifikáty kvality a poskytujte záruky na produkty, aby zákazníci věděli, že mohou důvěřovat vašemu obchodu.
6.Optimalizace stránky produktu
Dobře navržená produktová stránka může zvýšit prodej.
-
Kvalitní fotografie: Zveřejněte vysoce kvalitní fotografie produktů z různých úhlů.
-
Podrobné popisy: poskytněte detailní a informativní popisy produktů.
7. Efektivní zákaznická podpora
Rychlá a efektivní podpora zvyšuje spokojenost zákazníků.
-
Online chat: poskytněte možnost okamžité komunikace prostřednictvím online chatu.
8. Personalizace
Personalizovaný přístup může výrazně zvýšit konverze.
-
Doporučení produktů: na základě historie nákupů a prohlížení doporučte relevantní produkty.
-
Personalizované emaily: posílejte personalizované nabídky a novinky.
9. Marketing na sociálních sítích
Využijte sílu sociálních médií k propagaci vašich produktů.
-
Reklamy: využijte cílené reklamy na platformách jako Facebook, Instagram a TikTok.
-
Influenceři: spolupracujte s influencery, kteří mohou propagovat vaše produkty.
10. Nabídky a slevy
Speciální nabídky a slevy mohou podpořit prodej.
-
Slevové kódy: nabídněte slevové kódy pro první nákup nebo pro věrné zákazníky.
-
Akce a výprodeje: pravidelně pořádejte akce a výprodeje, které přitáhnou zákazníky.
Na závěr
Implementace těchto deseti strategií může výrazně zvýšit prodej vašeho internetového obchodu. I malé změny mohou mít velký dopad, proto neváhejte a začněte zlepšovat své stránky a marketingové aktivity ještě dnes.
V případě dotazů se neváhejte obrátit na naš e-mail podpora.espoluprace@srovnejto.cz.
Autorem článku je Julie Nachaj, Project & Process Specialist ve společnosti Srovnejto.cz.
